Dúvidas Frequentes - Cálculo de Frete Inteligente

Dúvidas comuns que o usuário pode encontrar ao utilizar o APP Cálculo de Frete Inteligente.

Fiz a instalação, mas ainda está calculando com o app antigo, o que fazer?

Para que o app Frete Inteligente da FullComm funcione na sua loja, não é possível ter outros apps de cálculo de frete ativos para as mesmas zonas de frete.

Para remover os outros apps, acesse a tela de configurações, selecione a opção “Frete e entrega” no menu lateral. Na opção “Taxas gerais de frete”, selecione a opção “Gerenciar” no lado direito. Na opção “Frete para”, verifique se está apresentando apenas a opção “Shipping CheckStore”. Essa opção é disponibilizada automaticamente na integração ao instalar o aplicativo.

Como obter a API-KEY ou Token do TMS?

Entre em contato com o TMS escolhido e solicite para o mesmo.

O APP funciona com qualquer serviço de gerenciamento de transporte (TMS)?

Não, atualmente o APP Frete Inteligente é válido apenas para lojas que utilizam o serviço TMS Full E-Commerce FullComm, Platinum Log ou Correios.

É necessário informar um volume padrão para a encomenda?

Depende, a obrigatoriedade depende do TMS selecionado.

É necessário informar intervalos de CEP?

Não, no entanto será aplicado o mesmo valor exceção para todas as regiões de destino.

É necessário preencher o campo da exceção? Como funciona o campo da exceção?

Sim, é necessário que haja pelo menos um valor padrão para praticar. O campo de exceção é acionado quando o CEP informado pelo cliente não está incluso em nenhum dos intervalos definidos.

Qualquer loja pode utilizar o aplicativo?

Não, o aplicativo é compatível com os plano Plus, Advanced ou Shopify no pagamento anual. Ou solicitando liberação através do suporte via chat. Não recomendado para Dropshipping.