Manual de Instalação - OMS Fullcomm

🚪 Introdução

Nessa seção será detalhado o passo a passo para a instalação do OMS FullComm. Siga o passo a passo corretamente para que o seu aplicativo funcione corretamente. Em caso de dúvidas, verifique a seção de dúvidas frequentes ou entre em contato conosco.

💵 Escolha o ERP

Escolha o sistema de gestão empresarial integrado desejado (Omie ou Bling).

📲 Entre em contato com o ERP

Solicite ao ERP escolhido a API-KEY ou TOKEN específico para a sua loja.

🖥️ Escolha o WMS

Escolha o sistema de gerenciamento de transporte desejado (Thorpe ou ENIVIX).

📲 Entre em contato com o WMS

Solicite ao WMS escolhido a API-KEY ou TOKEN específico para a sua loja.

🚚 Escolha o TMS

Escolha o sistema de gerenciamento de transporte disponível (Intelipost).

📲 Entre em contato com o TMS

Solicite ao Tms escolhido o TOKEN específico para a sua loja.

⬇️ Instale o aplicativo

Na página inicial da sua loja Shopify, selecione a opção “Apps” na barra de menu lateral esquerda ou na barra de pesquisa no superior ao centro e pesquise por “OMS Fullcomm”, Figura 1. Também é possível acessar diretamente a App Shopiffy Store e pesquisar.

Ao realizar a busca, selecione o aplicativo OMS Fullcomm e instale-o, conforme Figura 2.

Confira todas as permissões solicitadas pelo aplicativo e, caso esteja e acordo, selecione a opção “Instalar” (Figura 3).

Ao instalar o aplicativo, você será redirecionado para o painel do mesmo. Clique em “Iniciar período de teste”, Figura 4.

Por fim, para poder usufruir do aplicativo, basta aceitar a cobrança. Para isso, clique em “Aprovar”, Figura 5.

Lembre-se: Você tem direito a um período de testes de 14 dias, a cobrança será iniciada apenas após esse período. Para interromper, basta desinstalar o aplicativo.

⚙️ Configure o aplicativo

Nesta parte vamos configurar o aplicativo. Para melhor entendimento, iremos separar por abas. Lembre-se de sempre salvar suas alterações para que elas sejam confirmadas.

📊 Tela inicial

Na página inicial, além de informações sobre as vantagens em ter o aplicativo, há um dashboard com um pequeno resumo das informações sobre os pedidos realizados em sua loja. Você pode filtrar as informações por diferentes períodos ou buscar todo o histórico. A listagem abaixo e a Figura 6 apresentam um resumo. Ao clicar nos itens de 2 a 5 é realizado um redirecionamento a listagem filtrada para aquele status no período selecionado.

1. Filtro por período.

2. Pedidos com status “Entregue ao cliente” realizados no período selecionado.

3. Pedidos com status “Expedição” realizados no período selecionado.

4. Pedidos com status “Entregue a transportador” realizados no período selecionado.

5. Pedidos com status “Erro integração” realizados no período selecionado.

6. Valor total dos pedidos faturados no período selecionado.

7. Total de pedidos no período selecionado.

Para clientes que possuem o Full E-commerce CheckStore, é apresentado um resumo mais segmentado de toda a logística dos pedidos da sua loja nos últimos 30 dias conforme Figura 7. É possível visualizar a quantidade de pedidos em cada etapa, bem como o tempo médio para realização da mesma e em vermelho a quantidade em atraso. Para uma visão ainda mais detalhada, vá no menu lateral esquerdo na opção “Visão Geral de Pedidos”.

🏢 Docas

Para iniciar definitivamente a configuração e realizar as integrações que julgar necessárias para a sua loja virtual, no menu lateral esquerdo, vá na opção “Configurações”. Em seguida, na aba “Docas”, primeiramente selecione o centro de distribuição em que você irá realizar as integrações, lembre-se que é possível replicar mesmas integrações em diferentes centros de distribuição ou realizar integrações diferentes, Figura 7.

Logo abaixo, estão disponíveis em abas separadas as três integrações disponíveis para a sua loja virtual (WMS e TMS estão disponíveis apenas para o plano Plus do aplicativo). Selecione a aba do sistema que deseja integrar. Em seguida, a empresa de sua preferencia e insira as credenciais fornecidas pelo mesmo, Figura 8. Dependendo do sistema escolhido para integrar, algumas informações adicionais podem ser necessárias para integração adequada. Preencha-as para completar a integração de maneira correta. (ALTERAR IMAGEM ABAIXO)

Em “Configurações Gerais”, para processar automaticamente os pedidos marque o checkbox associado. Posteriormente insira uma margem de segurança para os produtos na sincronização. Se algum produto possuir algum CFOP diferente em caso de brinde, informar o CFOP aplicável para dentro e fora do estado. Por fim, volte a parte superior da tela para salvar as informações inseridas. É imprescindível que esta etapa seja realizada para que haja uma integração adequada, Figura 9. (ALTERAR IMAGEM ABAIXO)

🚚 Transportadoras

Na aba “Transportadoras” é possível enriquecer os dados das mesmas para fazer a integração. Para isso, clique no botão “Adicionar Empresa” e preencha os dados solicitados, Figura 10, deixando apenas o campo do código vazio. Com os dados preenchidos, se o seu ERP for Omie, aperte o botão “Sinc. códigos” para que o sistema realize a busca dentro do ERP e retorne o código referente a transportadora inserida. Para excluir alguma transportadora, basta clicar no “X” localizado na parte direita.

📝 Opções

Na aba “Configurações” comece adicionando as informações sua loja, Figura 5.

Logo acima, ative a integração com um simples clique no botão “Ativar”, Figura 6.

🧠 Logística

Voltando a página inicial no menu lateral esquerdo e acessando a aba “Logística”, uma listagem dos pedidos é gerada com suas informações básicas além do centro de distribuição referente ao pedido e o seu status de andamento. Este status é atualizado automaticamente pelo WMS a medida em que o processo avança as etapas, portanto sempre mantenha a lista atualizada. Os status existentes são:

Novo pedido: Um novo pedido foi gerado, no entanto não foi integrado.

Integrado: Houve a integração do pedido corretamente.

Erro de integração: Houve algum erro de integração do pedido, verifique-o para corrigi-lo.

Expedição: Todo o processo de preparação da mercadoria até ser entregue a transportadora.

Entregue a transportadora: Depois de retirado o produto do local de armazenagem, representa todo o trajeto até que a mercadoria seja entregue ao cliente.

Entregue ao cliente: A mercadoria chegou ao seu destino.

Para abrir os detalhes do pedido, basta clicar no número do mesmo.

Ao clicar no número do pedido, você sera redirecionado para uma tela com o detalhamento das informações do pedido. É possível editar as informações do pedido e salva-las no canto superior direito. Para voltar a listagem de pedidos basta clicar na seta no canto superior esquerdo. Se o pedido estiver com o status “Erro integração”, abra a tela de detalhes do mesmo para verificar o erro existente na parte superior. Se for necessária alguma correção, realize-a e salve. Para reprocessar o pedido clique no botão especificado para que a integração seja realizada adequadamente.

📄 Configure uma página para acompanhamento de pedido

O aplicativo OMS FullComm permite criar uma página para acompanhamento dos pedidos realizados na sua loja. Munido apenas do número do pedido e do e-mail utilizado na compra, o cliente pode acompanhar diariamente o andamento do seu pedido, conforme Figura 13.

Para isso, vá até a aba “Opções” e, em seguida, clique no botão “Criar página”, Figura 14.

Com a página criada, primeiramente é necessário conferir se a página está configurada devidamente. Clique na opção “Verifique se sua página está com o modelo desejado”, Figura 15.

Na página que abrir, procure pela página “Acompanhe seu Pedido” e abra-a clicando em seu nome, Figura 16.

Selecione o modelo que melhor se encaixe com o seu objetivo e sua loja, Figura 17 e salve.

Pronto, agora a página de acompanhamento de pedido já está pronta. Para visualiza-la clique em “Ver página” no botão presente no canto direito da Figura 18 ou ainda no próprio aplicativo na aba de opções conforme Figura 20.