Showcase - OMS Fullcomm

🔧 Funcionalidades

Abaixo estão listadas as funcionalidades disponíveis ao instalar o APP OMS FullComm:

🤑 Integração com ERP

O aplicativo possui integração com os ERPs padrões da FullComm: Bling, Omie, Tiny, Eccosys e Millennium. O sistema ajuda o gestor a administrar as contas a pagar e a receber, monitorar as vendas e acompanhar os pedidos de compras. Estes ERPs possuem integração nativa com Shopify, no entanto, o aplicativo automatiza diversas atividades que são manuais em outras arquiteturas. Como o app vai além de uma integração Shopify > ERP, outros fluxos como faturamento automático de pedidos, envio de NF-es para WMS, mapeamento de erros de integração ou envio de código de rastreio para Shopify faz com que a aplicação Shopify economize tempo e recursos valiosos da sua empresa.

✏️ ERP Customizável

Se a sua loja possui um ERP diferente dos disponibilizados na listagem do aplicativo, não tem problema. O OMS Fullcomm possui a opção de ERP customizável, onde em poucos passos o seu ERP pode ser facilmente integrado. Para saber mais acesse a documentação disponível no link: https://docs.google.com/document/d/19ZVTPweMFVyR_ovw9RkdCQzP4y4jBvrmg-hFnmNcGak/edit#heading=h.sqy6lfu9ybgr

🛖 Integração com WMS

O aplicativo possui integração com os operadores logísticos CheckStore Full E-Commerce, Thorpe, Platinum Log e LogCare. O uso de WMS agiliza e torna mais eficientes a estocagem e a expedição de mercadorias, além de ajudar no controle dos estoques e no planejamento logístico e também nos processos de picking (separação dos pedidos para envio) e cross docking (redução dos estoques). Contribuem também para a economia de tempo e dinheiro.

🏘️ Múltiplos centros de distribuição

Integrar mais de um sistema de gerenciamento de armazém integrado à sua loja virtual pode levar a uma operação mais eficiente, entregas mais rápidas, melhor gestão de inventário, maior flexibilidade e uma abordagem mais segura e resiliente para o gerenciamento logístico. Essa estratégia pode, sem dúvida, proporcionar uma vantagem competitiva significativa e aprimorar a experiência tanto para a equipe quanto para os clientes da loja virtual.

🚚 Integração com TMS

O aplicativo possui integração com TMS padrões da Fullcomm: CheckStore Full E-commerce, Platinum Log e Intelipost. O sistema de Gerenciamento de Transporte ou Sistema de Gestão de Transporte e Logística, é um software para melhoria da qualidade e produtividade de todo o processo de distribuição. Este sistema permite controlar toda a operação e gestão de transportes de forma integrada.

🎲 Enriquecimento de dados transportadoras

Para configurar a integração, é importante cadastrar as transportadoras utilizadas no painel “transportadoras” do aplicativo. Importante destacar que a primeira opção é a principal, e qualquer erro no processo (por incompatibilidade de dados) fará com que a integração escolha a transportadora principal para que seus pedidos não fiquem parados e sejam entregues aos seus clientes.

📜 Listagem e detalhamento de Pedidos

Obtenha uma listagem detalhada com as informações primordiais de cada pedido realizado em sua loja. Filtre através do seu status, identificador ou até por período de tempo. Entre em cada pedido, visualize seus detalhes específicos. O aplicativo permite que você monitore o status do seu pedido, não só na Shopify, mas durante todo o processo (etapas no ERP, WMS até a conclusão do pedido e entrega dos itens). Esta centralização de informações facilita o acompanhamento e mapeamento de qualquer desvio no processo.

🚚 Sistema de Acompanhamento de Pedidos

Instale com apenas 1-clique uma página de acompanhamento de pedidos para seu cliente, além de fornecer um sistema de notificações de entrega via e-mail, SMS e WhatsApp para entregar uma experiência de compra superior. Não é preciso conhecimento técnico com a instalação simples via admin do app ou através das extensões do tema.

🚥 Gestão de status do pedido

Dentro da integração acompanhe o status dos seus pedidos (considerando todos os serviços) de maneira prática. Não gaste mais tempo abrindo e atualizando serviços paralelos, receba-os diretamente em seu painel.

⚠️ Correção de erros na integração

Esta aba lhe permite acompanhar, de maneira simplificada e ágil, erros de integração causados por instabilidades no ERP ou WMS, falhas no cadastro dos pedidos, informações inválidas (CPF ou CEP) ou qualquer outro problema que possa ocorrer no processo. Uma importante funcionalidade é que você pode, diretamente nesta tela, clicar no pedido e corrigir o erro indicado e processar novamente. Esta ação poupa tempo pois você não precisa ir no serviço com erro para fazer qualquer operação ou refazer o pedido, basta reprocessá-lo e ele vai seguir de onde parou.

📧 Envio de fulfillment_events

Envio de fulfillment_events do seu operador logístico para a Shopify. Os fulfillment_events são informações importantes que seus clientes adorariam receber (como o status de ‘pedido em trânsito’ ou ‘entregue'). Ao enviar à Shopify, você pode configurar e-mails transacionais personalizados, ou ainda configurar sua ferramenta de mail marketing para disparar comunicados dos eventos dos pedidos dos seus clientes. Este fluxo de informação permite ainda o envio de SMS e whatsapp. Nossa arquitetura permite que estes events sejam enviados com rapidez para que seu cliente possa acompanhar o pedido, recebendo notificações e também na página de acompanhamento da Shopify.

📦 Controle de estoque

Acompanhe e filtre a qualquer momento os produtos disponíveis em sua loja na Shopify e no estoque. Este acompanhamento é realizado em dois fluxos:

Sincronize automaticamente o estoque disponível do seu WMS com sua loja virtual. Não deixe de vender produtos em estoque, nem venda produtos que não tem mais.
Sincronize (manualmente) o estoque do seu WMS com seu ERP. Neste caso, quando for realizado um inventário em seu WMS, é possível sincronizar e dar baixa neste estoque avariado no seu ERP.

👮‍♂️ Estoque de segurança

Visando algumas pequenas imprecisões que possam vir no estoque no WMS e evitar uma venda de produto sem estoque, selecione um número de sua escolha para manter uma margem de segurança. Esta margem será subtraída à quantidade disponível na Shopify, evitando qualquer venda de produtos indevida. Como cada negócio tem suas particularidades e volumes armazenados específicos, é possível alterar, sempre que desejado, esta margem de segurança.

🆓 CFOP para brindes

Associe um CFOP diferente no ERP para produtos que serão enviados como brinde. Caso algum produto seja comercializado por um valor abaixo de R$0,10, enviaremos ao seu ERP CFOP de brinde para que possa tributá-lo corretamente e respeitar as diretrizes fiscais vigentes.

↔️ De/Para transportadoras

O DE/PARA é um procedimento que é realizado para enviarmos uma informação de transportadora para o seu ERP ou plataforma, que seja equivalente a informação vinda da Shopify para determinado pedido. Esta funcionalidade é importante caso você prefira não exibir o nome real da transportadora ao seu cliente, mas precisa enviar corretamente o serviço de logística escolhido ao seu ERP. Pode facilmente, pelo aplicativo criar estas regras de equivalência para que todo o fluxo corra de maneira fluída.

❌ Blacklist

Caso você ofereça produtos na sua loja Shopify que não sejam físicos e faturáveis (como uma assinatura ou clube), você pode criar uma regra que, caso este produto esteja presente no pedido na Shopify, não seja integrado em seu ERP, evitando problemas fiscais e de logística (para que seu operador não fique procurando um produto que não existe).

📊 Poder dos Dados

Para clientes que possuem o Full E-Commerce CheckStore, visualize gráficos e dados dos seus produtos e de toda a logística de seus pedidos que apresentam informações preciosas para que sua loja possa tomar decisões pontuais para corrigir gargalos ou impulsionar vendas e veja a evolução do seu faturamento.